Часто задаваемые вопросы

Как выбрать растение, подходящее под условия моей квартиры?

Обратите внимание на уровень освещённости, влажности и температуру. В карточке каждого растения обычно указывается, какие условия ему подходят.

Можно ли заказать растения зимой?

Да, но доставка осуществляется с учётом температурных условий. Растения упаковываются с утеплителем. При сильных морозах возможна задержка доставки.

Как упакованы растения при доставке?

Все растения надежно фиксируются в коробке, грунт защищён плёнкой, предусмотрена защита от холода и тряски.

Сколько времени идёт доставка по России?

В среднем от 2 до 7 рабочих дней, в зависимости от региона. Уточните у менеджера при оформлении.

Что делать, если растение пришло поврежденным?

Сделайте фото в день получения и свяжитесь с поддержкой. Компания, как правило, возвращает деньги или присылает замену.